Apagão em rede da Telefônica "deleta" provedores em todo o Estado
da Folha de S.Paulo, no Rio
A pane na rede de banda larga da Telefônica afetou todos os provedores de acesso à internet do Estado de São Paulo, que dependem da infra-estrutura da operadora para prestar seus serviços. Em Ouroeste, a 588 km da capital, caminhões carregados de laranjas ficaram parados por falta da guia eletrônica para autorização do transporte da mercadoria. Envie seu relato sobre a pane na rede da Telefônica.
"Desde as 23h de quarta-feira, a internet em Ouroeste está um vaga-lume. O sistema entra e logo cai", afirmou o empresário Josué Dourado da Silva, dono do provedor Ciber Point, que tem 300 clientes na cidade.
O telefone do provedor ficou congestionado com as reclamações dos usuários. Segundo o empresário, até a auto-escola da cidade ficou parada, porque o sistema de identificação digital do Detran estava fora do ar.
A falta de informação sobre a causa da pane e de prognóstico para a volta à normalidade foi um fator a mais de estresse.
Surgiram versões sobre problemas no roteador central da Telefônica e em equipamentos nas regiões de Araraquara e Sorocaba. Na Telefônica, porém, a informação, ao longo do dia, era a de que não havia sido descoberta a causa do apagão.
José Augusto Cera, da cidade de Amparo, do provedor Amparo Web, que tem 400 empresas como clientes, disse que a rede da Embratel ficou congestionada na região, em conseqüência da pane na rede na Telefônica.
Em Rosana, no Pontal do Paranapanema, os 220 clientes do provedor Conecta ficaram sem o serviço ontem. Hélio Pinheiro, proprietário da empresa, disse ter sido informado de que o sistema voltaria às 16h30, o que não ocorreu.
Leia mais
- Procon diz que clientes devem ser ressarcidos por falha na rede; Prodesp quer indenização
- Prodesp diz que vai pedir indenização da Telefônica por pane na internet
- Pane na internet prejudica atendimento em serviços essenciais de SP
- Pane afeta sistema de registros policiais em São Paulo
- Cliente Telefônica prejudicado por pane pode pedir indenização na Justiça, diz Procon
- Um quarto do mundo terá acesso à internet em 2012, diz consultoria
- Baixar arquivo na internet pode virar crime
- Confira o blog Toda Mídia, de Nelson de Sá
Livraria da Folha
- Aprenda a melhorar o atendimento ao cliente e obtenha sucesso profissional
- Especialista desvenda dez mitos sobre a internet; leia artigo
- Veja como usar o e-mail de forma eficiente e segura
Especial


avalie fechar
Provado que a privatização fora feita de ATROPELO, o governo da época apenas queria grana afácil como sempre o faz nos estados que governa, regulamentação do setor, pra evitar sucateamento, nem se pensou como prerequisito as pretendentes.
Caso o governo atual não a enquadrasse a PÉSSIMA PRESTADORA advinda do 1º mundo, estaria nem se lixando aqui, com a HONESTIDADE que não lhe é peculiar, JÁ QUE 3º MUNDO: SE DANE.
avalie fechar
As vendas do serviço speedy pararam..tá, e agora? Qual o próximo passo? Ninguém vai mais entrar nessa barca furada...e quem já entrou vai se afogar?
Exigimos a cassação da concessão. Que se faça outro leilão e vença o melhor.
avalie fechar