Envie seu relato sobre a pane na rede da Telefônica
da Folha Online
O Estado de São Paulo enfrentou problemas de acesso à internet nesta semana, com lentidão ou indisponibilidade completa na conexão. A rede da Telefônica apresentou problemas, gerando reflexos na banda larga, conexões dedicadas (de alta velocidade, utilizadas principalmente por empresas) e redes públicas.
Se você se sentiu prejudicado pela pane da Telefônica, envie seu relato para a Folha Online por meio do e-mail enviesuanoticia@folha.com.br ou pelo fax: (11) 3224-7550.
O Procon informa que clientes que tiveram prejuízos financeiros ou danos em função da ausência da internet devem recorrer à Justiça contra a Telefônica e pedir indenização. O órgão também afirma que a empresa deve fazer um abatimento nos valores cobrados dos clientes, em quantia proporcional ao período em que o serviço ficar indisponível.
A Telefônica informou nesta sexta-feira (4) que seus serviços de acesso à internet foram completamente normalizados por volta das 23h de ontem, em todo o Estado de São Paulo. A empresa diz que ainda pesquisa as causas do problema, classificado como "complexo e raro" e que permanece sem explicação.
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oglobo.globo.com/blogs/telefonia/default.asp?a=107&periodo=200801 - 122k - Em cache - Páginas Semelhantes - Com noticias como esta, fica facil entender porque eu procurei o procon para intervir junto a telefonica que cobrou indevidamente um instalação de speedy, que por incrivel que parece esta na propria conta dizendo que a instalão era gratis, e mesmo assim cobraram, o procon ligou para os AMIGOS DA TELEFONICA e me retornaram (O Procon) dizendo que infelismente esta certo a cobrança, fui no pequenas causas e me disserem que realmente era um absurdo eu que a telefonica tinha que me restituir totalmente. inclusive com multa do dobro da cobrança. AI EU PERGUNTO, ESTAMOS A DERIVA COM O PROCON?
Edmilson
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Realmente fica dificil confiar nesta empresa.
Edmilson
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