Envie seu relato sobre a pane na rede da Telefônica
da Folha Online
O Estado de São Paulo enfrentou problemas de acesso à internet nesta semana, com lentidão ou indisponibilidade completa na conexão. A rede da Telefônica apresentou problemas, gerando reflexos na banda larga, conexões dedicadas (de alta velocidade, utilizadas principalmente por empresas) e redes públicas.
Se você se sentiu prejudicado pela pane da Telefônica, envie seu relato para a Folha Online por meio do e-mail enviesuanoticia@folha.com.br ou pelo fax: (11) 3224-7550.
O Procon informa que clientes que tiveram prejuízos financeiros ou danos em função da ausência da internet devem recorrer à Justiça contra a Telefônica e pedir indenização. O órgão também afirma que a empresa deve fazer um abatimento nos valores cobrados dos clientes, em quantia proporcional ao período em que o serviço ficar indisponível.
A Telefônica informou nesta sexta-feira (4) que seus serviços de acesso à internet foram completamente normalizados por volta das 23h de ontem, em todo o Estado de São Paulo. A empresa diz que ainda pesquisa as causas do problema, classificado como "complexo e raro" e que permanece sem explicação.
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Especial
Então, está tudo resolvido, não é?
ANATEL, que tem como presidente um advogado/diplomata, que não sabe a diferença de Bel e decibel, ficou bem;
Telefônica, uma espanhola que manda no Brasil, ficou bem;
As multas aplicadas contra a Telefônica, dinheiro para caramba, foram perdoadas;
Os clientes da Telefônica, se ferraram, once again!
Quer mais ou está bom?
Brasileiros são tão bonzinhos!
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