Declaração da Telefônica irrita internautas

A negativa da Telefônica em relação à continuidade da pane nesta sexta-feira irritou os internautas.

Durante a manhã e a tarde de hoje, diversos leitores da Folha Online relataram instabilidade ou falha na conexão à internet, contestando a nota oficial da operadora, que declarou que os serviços foram completamente normalizados por volta das 23h de ontem, em todo o Estado de São Paulo.

Internautas de Assis, Jundiaí, Ribeirão Pires, Piracicaba, Americana e Campinas, no interior do Estado, além de São Bernardo do Campo e Mogi das Cruzes (Grande SP), afirmam que as dificuldades na navegação e troca de arquivos permanece. Relatos de leitores da capital paulista --em bairros como Brooklin e Vila Buarque-- têm o mesmo teor.

"A Telefônica mente sobre a normalização do serviço às 23h de ontem. Moro no centro de São Paulo e meu Speedy só voltou a funcionar às 13h de hoje", registra Carlos Mendes Garcia Navarro. "Também não considero o serviço normalizado pois as redes de compartilhamento de arquivos estão bloqueadas. Parece que estão 'funcionando de muletas' e se precavendo de um novo apagão", completa.

"A despeito das informações veiculadas na imprensa por parte da Telefônica, dando conta de que o acesso havia sido restabelecido em todo o Estado de São Paulo na noite de ontem, a informação transmitida no momento pelos operadores do callcenter da empresa é que a resolução do problema levará em torno de cinco horas", relatou às 15h30 Alex Chaves de Souza, de Campinas.

"Infelizmente a pane voltou e a Telefônica mais uma vez enrola o cliente", diz o leitor Sidney Krauss.

"Estou novamente sem acesso à internet desde as 14h do dia de hoje", informa Marcelo Mendes, de São Bernardo do Campo. "Tento entrar em contato com a empresa e o telefone está sempre ocupado."

"A Telefônica informou que hoje a internet está funcionando normalmente, mas minha internet está muito lenta, além de cair toda a hora. Acho isso um absurdo, pois ninguém dá uma explicação para o ocorrido", desabafa Raquel Moulin Azevedo, de Mogi das Cruzes.

Procurada, a Telefônica informou que só se manifestaria na entrevista coletiva marcada para o fim da tarde desta sexta-feira.