Informática
16/07/2008 - 18h53

Falha em rede da Claro deixa bairros do Rio sem celular

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da Folha Online

Um problema técnico na rede da Claro fez com que bairros do Rio tivessem problemas no uso de celular nesta quarta-feira (16) -- usuários não conseguiam completar as ligações. A empresa confirma uma " instabilidade da rede" entre 11h30 e 15h30, mas informa que a falha foi resolvida.

Segundo a Claro, o problema atingiu basicamente os serviços de voz. A empresa afirma que o assunto ainda está em estudo, mas investigações preliminares afirmam que a falha ocorreu no sistema de transmissão da operadora.

Essa é ao menos a quarta falha em sistemas de comunicação registrada no Brasil em julho. O primeiro foi uma pane na rede da Telefônica, que prejudicou o acesso em todo o Estado de São Paulo, com indisponibilidade ou falta de qualidade da conexão. A empresa admite o problema entre os dias 2 e 3 de julho, porém, ainda no dia 5, clientes e provedores apontavam falha no sistema.

Também no dia 5, o rompimento de dois cabos de fibra óptica da Oi deixou parte dos Estados do Maranhão e do Pará sem conexão por internet ou telefone celular. A empresa afirma que os dois acidentes foram causados por "obras de terceiros" na região, que romperam os cabos em lugares diferentes.

E um outro rompimento de cabos de fibra óptica, dessa vez da Telefônica, deixou onze cidades do Estado de São Paulo sem serviço de telefonia fixa no dia 8 de julho. O problema atingiu as cidades de Dracena, Adamantina, Tupi Paulista, Parapuã, Panorama, Pacaembu, Ouro Verde, Osvaldo Cruz, Lucélia, Junqueirópolis e Flórida Paulista.

Após o problema com a rede de internet da Telefônica, a organização de defesa do consumidor Pro Teste pediu que o Congresso crie uma CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) para analisar a qualidade do serviço prestado por provedores. Para a instituição, a pane foi "só a gota d'água".

O objetivo da CPI seria "identificar os motivos pelos quais o serviço é tão ruim, embora esse mercado seja, aparentemente, concorrido e lucrativo", segundo o órgão afirma, em nota.

Comentários dos leitores
thiago cezar (2) 20/10/2009 22h29
thiago cezar (2) 20/10/2009 22h29
Olha infelizmente parece que naum adianta reclamar no 10315, nem pra anatel e nem pro scambau. Parece que a unica esperança é acrediar que empresas como a VIVENDI consiga finalizar a compra da GVT o que nos deixa com um resquicio de esperança de que possa haver concorrencia nesse mercado tão importante e que infelizmente está dominado pela telefuzila. O pior é que os caras tem muita bala na agulha e já entraram tambem na briga pela GVT. Seria muita falta de sorte do povo paulista se a telefonica conseguisse matar a ultima esperança de concorrencia de banda larga aqui no estado de São Paulo..To quase fazednu uma campanha para que a empresa francesa adquira a GVT , pq desse deserviço que essa empresa nos faz engolir goela abaixo com éssas empreiteiras incompetententes que chamam de tercearizadas São Paulo está cheio, o pior é que éla naum percebe que está dando um tiro no propio pé, pois todos viram outro dia 14 elementos sendo presos (com uniformes e crachás da propia telefonica) roubando toneladas de cabos e com ordem de serviço e tudo trabalhandu sabe pra quem???telefonica. Meu avô tinha um ditadu que naum me lembro direito...éra mais ou menos....ladrão que rouba ladrão???....ha o resto naum me lembro.....mas alguem deve lembrar.... sem opinião
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Choraro Ikeda (3) 16/10/2009 13h35
Choraro Ikeda (3) 16/10/2009 13h35
Gostaria de usufruir de internet de Banda Larga em Cotia. Venho pedindo por uma Speedy já faz um bom tempo, e a desculpa deles (103 15) (0800 12 15 20) (ou seria falta de estrutura?) é que não há portas disponíveis na região. Ofereceram a Internet Discada onde consegui conexão à incrível velocidade recorde de 7,2 Kbps, sem contar as inúmeras vezes que a Linha telefônica fica muda ou com interferência. Geralmente a conexão fica em 33,6 KBPS
Devo pertencer aos 5 % que não terão possibilidade de conexão na Banda Larga Popular.
Se houvesse um barateamento da Internet 3G, 3.5G, 4G, com certeza muitos migrariam para estas novas tecnologias.
Devemos sonhar ou nos iludir? que um dia contaremos com internet com fibra ótica na porta de casa, "sinergizados" com vários formatos de mídia em alta definição e alta velocidade (e qualidade) de transmissão e receção de dados. (Isso é real no Oriente já faz um bom tempo...
Ainda não reclamei na ANATEL, mas acho que seria um caminho ou maiores aborrecimentos até conseguir ser atendido pela Ouvidoria
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Sidnei Roberto Silva (10) 15/10/2009 23h37
Sidnei Roberto Silva (10) 15/10/2009 23h37
Pessímo serviço, pessímo atendimento, pessíma fiscalização, funcionários técnicos totalmente desqualificados e sem preparo. Lá se vão anos de Telefónica no Brasil! Sem os devidos investimentos necessários esta Cia. nunca teve um plano plausível de estruturação de sua rede. Sem concorrência nem precisa! Todos sabem as causas dos problemas técnicos, todos, mesmo assim, o goversno não toma as devidas providências, fiscalizar! Fácil. Verifiquem o quanto esta Grande Cia. investiu no Brasil e quanto arrecadou para seus cofres, mandando nosso dinheiro embora sua matriz! Valeu a pena! Não! Cada a concorrência para quebrar o monopólio desta Grande Cia.? Precisamos com urgência de um "Plano B"! Telefónica não funciona nem lá na Espanha!!!! sem opinião
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