Anatel diz que acompanha nova pane da Telefônica com "extrema preocupação"

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) informou nesta terça-feira (9) que acompanha "com extrema preocupação" os problemas registrados na rede de telefonia fixa da Telefônica, incluindo chamadas locais, de longa distância e internacionais.

A agência afirma que foi informada do problema pelo presidente da empresa, Antônio Carlos Valente. "Os agentes de fiscalização do escritório regional de São Paulo trabalham em regime de urgência na verificação não só das causas, mas do alcance das consequências da paralisação", diz a Anatel, em nota.

A instituição afirma que vai apurar a ocorrência e poderá tomar medidas para "assegurar os direitos dos usuários".

Em nota, a Telefônica informa que, 'às 11h30 de hoje", foram normalizados 95% dos serviços de voz em chamadas locais, de longa distância nacional e internacional, serviços 0800 e de call centers, além de chamadas para redes de outros serviços, como celulares, no Estado de São Paulo.

Na manhã de hoje, a empresa informou que teve problemas em parte da sua rede de sinalização, necessária para completar as chamadas de voz. Alguns usuários, no entanto, relataram também problemas com a conexão Speedy. No começo da manhã, o site da companhia estava fora do ar.