Para ouvidor da Anatel, agência demorou a agir contra Telefônica
ELVIRA LOBATO
da Folha de S.Paulo, no Rio
O ouvidor da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), Nilberto Diniz Miranda, diz que a agência demorou para punir a Telefônica pelas interrupções nos serviços de banda larga e, mais recentemente, pelo caladão na telefonia fixa.
"Falhas do porte das ocorridas na Telefônica devem ser tratadas de forma sumária. Se a Anatel for seguir à risca os prazos regimentais, a punição pode demorar até quatro anos."
Para o ouvidor, a punição decidida pela Anatel deveria ter acontecido imediatamente após o primeiro apagão do Speedy, em julho de 2008.
Miranda lembra que o Pado (Processo para Averiguação de Descumprimento de Obrigação) que apura esse primeiro incidente ainda não foi concluído. Para ele, essa lentidão afeta a imagem da Anatel.
"Se a Anatel tivesse agido imediatamente ao primeiro problema do Speedy, em vez de esperar que acontecessem cinco falhas, o consumidor estaria melhor protegido. A demora é um incentivo à negligência."
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Devo pertencer aos 5 % que não terão possibilidade de conexão na Banda Larga Popular.
Se houvesse um barateamento da Internet 3G, 3.5G, 4G, com certeza muitos migrariam para estas novas tecnologias.
Devemos sonhar ou nos iludir? que um dia contaremos com internet com fibra ótica na porta de casa, "sinergizados" com vários formatos de mídia em alta definição e alta velocidade (e qualidade) de transmissão e receção de dados. (Isso é real no Oriente já faz um bom tempo...
Ainda não reclamei na ANATEL, mas acho que seria um caminho ou maiores aborrecimentos até conseguir ser atendido pela Ouvidoria
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