Anatel descarta multa e mantém suspensão de vendas do Speedy

MARCELA CAMPOS
colaboração para a Folha Online, de Brasília

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) publicou, nesta quinta-feira (25), comunicado em sua página na internet anunciando a manutenção da proibição de venda do serviço de banda larga da Telefônica. A agência informou ainda que a proibição deveria ocorrer a partir da 0h de 23 de junho, encerrando a discussão sobre multar ou não a empresa, que manteve as vendas no dia 22.

Acompanhe a cronologia de panes nos serviços da Telefônica
Veto à venda do Speedy prejudica provedores e novos clientes
Telefônica suspende venda do Speedy; empresa diz que medida pode causar demissões
Omissão sobre suspensão de compra do Speedy já caracteriza multa para Telefônica, diz Idec

De acordo com a agência, a empresa apresentou, na terça-feira, pedido de efeito suspensivo da medida cautelar que, ontem, foi recusado pelo presidente da Anatel, embaixador Ronaldo Sardenberg.

A medida foi colocada pela Anatel devido às "interrupções contínuas e abrangentes e do crescente número de reclamações dos usuários" do serviço Speedy da Telefônica. Ela ficará em vigor até que "a empresa implemente medidas que assegurem sua efetiva regularização".

Ainda de acordo com a nota, a suspensão da venda do Speedy visa a preservar os atuais usuários do serviço, já que a expansão da base de assinantes elevaria o volume de tráfego, o que poderia piorar ainda mais o serviço.

A medida foi publicada no "Diário Oficial da União" de 22 de junho.

Segundo a agência, em um mês, a empresa terá de apresentar plano que contenha "planejamento de contingência, gerenciamento de mudanças, implantação de redundância de redes e sistemas críticos, planejamento operacional", entre outros.

Na audiência de ontem, o presidente da Telefônica, Antonio Carlos Valente, comunicou que a empresa evitará recorrer da decisão da Agência tanto no âmbito administrativo quanto judiciário.

Leia mais

Veja outras notícias de Informática

Especial

Veja o que já foi publicado sobre panes na Telefônica

livraria

Aprenda a MELHORAR O ATENDIMENTO ao cliente e obtenha sucesso

Comentários dos leitores

Ocultar

Exibir

thiago cezar (2) 20/10/2009 22h29

Olha infelizmente parece que naum adianta reclamar no 10315, nem pra anatel e nem pro scambau. Parece que a unica esperança é acrediar que empresas como a VIVENDI consiga finalizar a compra da GVT o que nos deixa com um resquicio de esperança de que possa haver concorrencia nesse mercado tão importante e que infelizmente está dominado pela telefuzila. O pior é que os caras tem muita bala na agulha e já entraram tambem na briga pela GVT. Seria muita falta de sorte do povo paulista se a telefonica conseguisse matar a ultima esperança de concorrencia de banda larga aqui no estado de São Paulo..To quase fazednu uma campanha para que a empresa francesa adquira a GVT , pq desse deserviço que essa empresa nos faz engolir goela abaixo com éssas empreiteiras incompetententes que chamam de tercearizadas São Paulo está cheio, o pior é que éla naum percebe que está dando um tiro no propio pé, pois todos viram outro dia 14 elementos sendo presos (com uniformes e crachás da propia telefonica) roubando toneladas de cabos e com ordem de serviço e tudo trabalhandu sabe pra quem???telefonica. Meu avô tinha um ditadu que naum me lembro direito...éra mais ou menos....ladrão que rouba ladrão???....ha o resto naum me lembro.....mas alguem deve lembrar....

sem opinião
avalie fechar

Choraro Ikeda (3) 16/10/2009 13h35

Gostaria de usufruir de internet de Banda Larga em Cotia. Venho pedindo por uma Speedy já faz um bom tempo, e a desculpa deles (103 15) (0800 12 15 20) (ou seria falta de estrutura?) é que não há portas disponíveis na região. Ofereceram a Internet Discada onde consegui conexão à incrível velocidade recorde de 7,2 Kbps, sem contar as inúmeras vezes que a Linha telefônica fica muda ou com interferência. Geralmente a conexão fica em 33,6 KBPS
Devo pertencer aos 5 % que não terão possibilidade de conexão na Banda Larga Popular.
Se houvesse um barateamento da Internet 3G, 3.5G, 4G, com certeza muitos migrariam para estas novas tecnologias.
Devemos sonhar ou nos iludir? que um dia contaremos com internet com fibra ótica na porta de casa, "sinergizados" com vários formatos de mídia em alta definição e alta velocidade (e qualidade) de transmissão e receção de dados. (Isso é real no Oriente já faz um bom tempo...
Ainda não reclamei na ANATEL, mas acho que seria um caminho ou maiores aborrecimentos até conseguir ser atendido pela Ouvidoria

sem opinião
avalie fechar

Sidnei Roberto Silva (10) 15/10/2009 23h37

Pessímo serviço, pessímo atendimento, pessíma fiscalização, funcionários técnicos totalmente desqualificados e sem preparo. Lá se vão anos de Telefónica no Brasil! Sem os devidos investimentos necessários esta Cia. nunca teve um plano plausível de estruturação de sua rede. Sem concorrência nem precisa! Todos sabem as causas dos problemas técnicos, todos, mesmo assim, o goversno não toma as devidas providências, fiscalizar! Fácil. Verifiquem o quanto esta Grande Cia. investiu no Brasil e quanto arrecadou para seus cofres, mandando nosso dinheiro embora sua matriz! Valeu a pena! Não! Cada a concorrência para quebrar o monopólio desta Grande Cia.? Precisamos com urgência de um "Plano B"! Telefónica não funciona nem lá na Espanha!!!!

sem opinião
avalie fechar

Comente esta reportagem

Veja todos os comentários (882)

Termos e condições