Speedy tem pior 2º trimestre desde 2005, diz jornal
da Folha Online
As sucessivas panes no Speedy derrubaram as vendas do serviço de banda larga da Telefônica no segundo trimestre de 2009, segundo reportagem do jornal "Valor Econômico". O período (abril a junho) reflete sobretudo o impacto das falhas, já que a suspensão de vendas feita pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) pegou apenas oito dias do trimestre em questão.
Entre abril e junho deste ano foram comercializadas 69,9 mil novas linhas de acesso à web. Veja aqui a cronologia de panes nos serviços prestados pela Telefônica.
No entanto, o reflexo mais significativo ainda está para aparecer nos resultados do terceiro trimestre do ano --julho a setembro. Segundo apurou a Folha Online, a Anatel deverá manter a proibição da venda do Speedy até que a Telefônica tome novas providências para melhorar a prestação do serviço.
A operadora teve lucro líquido de R$ 545,2 milhões no segundo trimestre, contra R$ 619,6 milhões um ano antes. A receita da empresa cresceu 1,1%, passando de R$ 3,891 bilhões no segundo trimestre do ano passado para R$ 3,934 bilhões no mesmo período deste ano.
Ainda segundo a reportagem publicada nesta quinta-feira, além dos problemas na rede da Telefônica, o período de desaleração da demanda por computadores no Brasil pode ter contribuído para a queda na procura por assinaturas de banda-larga.
Instabilidade da Telefônica.. Quanto $ receberíamos pelo não atendimento.
Para isso disque para a telefônica informando sobre quanto tempo ficou fora do ar e peça ressarcimento proporcional a esse período. Como posso mensurar isso??
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A linha telefônica fica não raras vezes cruzada, além das conexões serem intermitentes.
Outro dia, conectei com o discador itelefonica e não dava linha, e tirei o telefone do gancho para escutar se havia sinal da internet sendo conectada. Não sei por que mas o telefone discado era do 181 Disque denúncia... e a linha caiu. Após alguns (vários) minutos a linha voltou e entrei em contato com o 10315 para avisá-los sobre o problema. Adotei as recomendações, consegui conectar, após um tempo caiu. Tentei conectar, mas continuou a ligar para o 181. Liguei de novo para o 10315 e disseram que o problema seria sanado, e foi. Mas a linha continua caindo com a internet ou em ligações e o Speedy banda larga não chega...
O quanto nosso país está perdendo ao não ser atendido por estas conexões.
Otimizamos nosso tempo ao utilizar a Internet tanto para comunicação, trabalho, pesquisa, diversão, controle e segurança e a nossa Telefonica continuando a investir em atendimento aos clientes ao inves de investir em infraestrutura e trenamento aos técnicos ou confiabilidade da infraestrutura de comunicação.
Onde e quando os órgãos fiscalizadores atuarão.
Este tempo que ficamos sem comunicação (linha) poderia ser reembolsado.
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Então, está tudo resolvido, não é?
ANATEL, que tem como presidente um advogado/diplomata, que não sabe a diferença de Bel e decibel, ficou bem;
Telefônica, uma espanhola que manda no Brasil, ficou bem;
As multas aplicadas contra a Telefônica, dinheiro para caramba, foram perdoadas;
Os clientes da Telefônica, se ferraram, once again!
Quer mais ou está bom?
Brasileiros são tão bonzinhos!
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