Telefônica anuncia conclusão de parte da segunda etapa de reestruturação do Speedy

A Telefônica informou que concluiu parte da segunda etapa do seu plano de reestruturação da rede de banda larga. A etapa, cuja previsão de cumprimento era de 90 dias no plano de trabalho apresentado em 26 de junho à Anatel, permitiu, entre outras medidas, a ampliação para 140 Gbits da capacidade do toll-gate (cabos submarinos).

Veja a cronologia de panes nos serviços prestados pela Telefônica

A capacidade já havia sido ampliada anteriormente de 60 para 100 Gbits, durante a execução da primeira etapa do plano.

De acordo com comunicado divulgado pela empresa, o backbone de protocolo de internet da Telefônica foi ampliado em mais de duas vezes, passando de 240 para 520 Gbits --o que aumenta a capacidade de transporte e contingenciamento no tráfego de dados do Speedy.

O plano inclui também a conclusão de mais uma etapa das ações de segmentação da rede IP, fundamental para agrupar a rede em blocos, minimizando os impactos para os usuários em problemas de conexão.

A companhia informa o investimento de cerca de R$ 50 milhões dos R$ 70 milhões previstos nas ações do Plano de Estabilização e Ampliação.

Na nota, a empresa reforça a melhoria do atendimento ao cliente. De acordo com a empresa, o número de reclamações junto à Fundação Procon-SP reduziu-se em 47,65% entre março e agosto de 2009. Redução semelhante ocorreu com as reclamações junto à Anatel que, no mesmo período (março a agosto de 2009), caiu 57,03%.

"Desde a retomada de vendas do Speedy, em 26 de agosto, 75 mil clientes adquiriram o serviço de banda larga da Telefônica. Trata-se de um volume significativo, já que a comercialização está sendo feita apenas para clientes que procuraram a Telefônica através do canal receptivo de vendas 103 15", informa o comunicado. Antes da interrupção da comercialização, em junho, a média mensal neste canal alcançava 30 mil unidades.

A finalização desta etapa faz parte do plano de trabalho que previa execução de ações em 30, 90 e 180 dias. A conclusão do Plano de Estabilização da Rede (plano de 30 dias), terminada em 17 de julho.

A próxima etapa do plano tem encerramento previsto para dezembro, de acordo com a companhia.