Overbooking e falta de aviões afetam vôos argentinos; ouça depoimento

Nestes últimos dias, argentinos, brasileiros e turistas de outras nacionalidades têm sofrido com os constantes adiamentos e cancelamentos de vôos da companhia aérea Aerolíneas Argentinas, que controla 80% dos vôos domésticos da Argentina e 50% dos internacionais. Segundo o gerente-geral da companhia, Julio Alak, os atrasos são causados pelo overbooking e por falta de aviões, problemas que teriam sido herdados do grupo espanhol Marsans.

As informações são de Adriana Küchler, correspondente da Folha na Argentina e responsável pelo blog Tangos e Tragédias da Folha Online.

Adriana Küchler

A jornalista conta que esteve na segunda-feira (28) no aeroporto internacional de Ezeiza, onde centenas de brasileiros estavam "presos". Eles reclamavam do overbooking, da falta de informações e de sofrer maus tratos pela empresa. "Indignados, alguns prometiam bloquear o embarque de outros passageiros. Outros extravasaram a raiva passeando pelo aeroporto gritando 'Pelé'", relata a correspondente.

Küchler conversou com o seminarista de Fortaleza Fernando Custódio, que foi participar de um encontro com o papa Bento 16 em Sydney (Austrália) e teve que fazer uma peregrinação com um grupo de 117 pessoas devido aos problemas enfrentados com a companhia. "A gente já está com três dias de atraso, daquilo que era a expectativa para chegar ao Brasil. As informações são muito espalhadas e muito vagas", diz Custódio em depoimento que pode ser ouvido neste podcast.

A repórter explica que, segundo o Consulado do Brasil em Buenos Aires, os brasileiros que se sentirem prejudicados pelos problemas da empresa aérea devem procura entidades de defesa do consumidor, como o Procon.