Caso haja abusos, Procon pode autuar organizador do show da Madonna; ouça advogada

O Procon poderá autuar o organizador do show da Madonna, caso seja constatado que houve prática abusiva na venda dos ingressos. A multa pode chegar a R$3,196 milhões, dependendo da gravidade da infração.

As informações são de Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Pro Teste, colunista da Folha e responsável por um blog da Folha Online.

Maria Inês Dolci

A colunista diz que não se deve deixar de formalizar a queixa por escrito e com protocolo, tanto na Time For Fun, produtora responsável pelo evento e que também representa a Ticket Master no Brasil, como nas entidades de defesa do consumidor.

"É um desrespeito total ao consumidor o que está acontecendo na venda de ingressos para o show da Madonna no Brasil. A desorganização da empresa promotora do evento só tem trazido transtornos para os consumidores que não estão pagando barato pelo ingresso, e ainda não consegue comprar com rapidez, eficiência e sem filas. Parece coisa de amador", a Dolci.

Segundo a advogada, o produtor do show se preocupou em cobrar 20% a título de conveniência, mas só está causando revolta pelo caos gerado pelo sistema ineficiente de vendas dos ingressos.

"Na compra virtual o consumidor encontra lentidão, site fora do ar, horas em frente do computador e telefone que não atende. E para quem vai aos locais de vendas, filas quilométricas nos postos e falta de informação, não é para menos que os consumidores estão revoltados", declara a colunista.

Os fãs que estão tendo dificuldades para adquirir o ingresso, e estão se sentido lesados, devem denunciar ao Procon, fazer queixa no Juizado Especial Cível ou reclamar nos órgãos de defesa do consumidor.

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