Maria Inês Dolci: Saiba o que fazer para evitar clonagem de cartão

Cada vez mais consumidores têm problemas semelhantes com clonagem de cartão bancário. Geralmente as vitimas não têm certeza de onde e de como o golpe foi aplicado, diz Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Pro Teste, colunista da Folha e responsável por um blog da Folha Online.

Métodos como câmeras escondidas em caixas eletrônicos, máquinas falsas para transações com cartões e sites imitando páginas de banco na internet são algumas das formas que os estelionatários usam para conseguir os dados e senhas.

Maria Inês Dolci

"Eles fazem diferentes tipos de movimentação, desfalcando as contas ou gerando débitos que, muitas vezes, surpreende o consumidor quando vai sacar dinheiro ou tirar um extrato", declara a colunista. Ouça outros podcasts com a participação da advogada.

Segundo Dolci, apesar de o Código de Defesa do Consumidor assegurar o reembolso do dinheiro, nem sempre os bancos garantem com agilidade esse direito. "Em casos como esse é essencial fazer um boletim de ocorrência, entrar em contato com o gerente da agência, mandar carta para o BC (Banco Central) e dar prazo para uma resposta", explica.

Neste podcast, a advogada recomenda alguns cuidados que clientes de bancos podem tomar para evitar cair em golpes e ter o cartão clonado.

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