Uso de cartão supera cheques, mas falhas no sistema constrangem consumidor

A quantidade de pagamentos feitos com cartão de débito superou aqueles feitos com cheques, segundo levantamento do Banco Central. Em 2008, foram registrados 2,1 bilhões de transações com cartões e 1,9 bilhão de cheques emitidos.

Apesar de prático, o cartão traz desvantagens. O equipamento que efetua o pagamento a débito, por exemplo, causa transtornos quando não funciona, constrangendo o cliente e prejudicando o comerciante.

Saiba quais são os direitos do consumidor diante desta situação no vídeo a seguir. A coordenadora institucional da Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) e colunista da Folha Online, Maria Inês Dolci, fala que a melhor solução é sempre a negociação entre comprador e fornecedor.

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