São Paulo, quinta-feira, 13 de janeiro de 1994
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Telefone celular não funciona há 15 dias

O leitor José Diogo Bastos Neto conta que comprou o direito de uso de uma linha de telefone celular, mas o telefone não recebe chamadas há 15 dias. Ele afirma ter reclamado à Telesp (Telecomunicações de São Paulo S.A.) duas vezes, porém a empresa não resolveu o problema. Bastos diz ter certeza de que o defeito não é de seu aparelho e pede "providências cabíveis" à Telesp.
Resposta
Carlos Roberto Inaba, assessor de imprensa da Telesp, diz que existem cerca de 40 celulares na região metropolitana de São Paulo, "instalados em pouco mais de 120 dias". Ela afirma que "nesta fase, o trabalho de implantação do sistema pode provocar deficiências operacionais, dificultando o acesso e o complemento de chamadas". Inaba assegura que a Telesp vai melhorar "significativamente a qualidade do serviço" este ano.

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