São Paulo, segunda-feira, 31 de outubro de 1994
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Leitora faz reclamação contra falta de segurança em ônibus

A leitora Maria Eugênia Rodrigues Cruz diz ter feito uma viagem através da linha Pluma Conforto e Turismo Ltda. e reclama da falta de segurança do ônibus.
``Fiz uma viagem para Ijuí (RS) através da empresa Pluma Conforto e Turismo Ltda. Quando retornava para São Paulo, na primeira parada, tivemos que trocar de ônibus, pois o mesmo estava com problemas. Continuamos a viagem em um carro inferior e mais velho, que também apresentou defeitos mais adiante –e lá fomos nós para uma nova troca. Finalmente, chegamos a São Paulo mais desconfortáveis do que nunca", conta.
``Quando se faz uma viagem distante como esta é de se supor que a empresa coloque ônibus seguros e bem revisados à disposição dos passageiros, mas encontramos um serviço deficiente, que pôs em risco nossas vidas", diz.
Resposta
Segundo Francisco Ravedutti Santos, do Departamento Jurídico da Pluma, a situação da qual a leitora reclama ``não acontece com frequência".
``Ao cabo de longos anos transportando passageiros, essa é primeira reclamação que recebemos. A falha mecânica e elétrica se instala em todo e qualquer veículo, seja novo ou usado. Este tipo de problema foge à revisão e competência da empresa", diz Santos.

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