São Paulo, quarta-feira, 18 de outubro de 1995
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Leitor reclama de TV paga e pede reembolso

Eduardo Koiti Kataoka é assinante da TVA, diz que está descontente com a qualidade de imagem de sua TV paga e pede seu dinheiro de volta.
Kataoka diz que logo no começo a imagem já não era boa. Chamou vários técnicos para tentar ajustar o problema, mas "nada resolveu".
Ele afirma que já solicitou à empresa o reembolso da quantia paga, mas a TVA garantiu que a imagem melhoraria com a instalação de um sistema mais sofisticado. Ele pediu novamente o dinheiro de volta.
"Sempre fui bem atendido, mas não estou satisfeito com a imagem e o sistema prometido não foi instalado."

Resposta
José Luiz Frauendorf, diretor da Unidade Operadora da TVA, afirma que a quantia paga pelo assinante já foi devolvida com correção monetária.
"Lamentamos o ocorrido e nos desculpamos pelos transtornos causados", diz.

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