São Paulo, domingo, 22 de outubro de 1995 |
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Empresas sobrevivem com serviços por telefone
ANA PAULA NACIF
Esse é justamente o diferencial dos micro e pequenos empresários que vinculam a sua marca as palavrinhas mágicas: "em domicílio". Não é à toa que esses empresários conquistam cada vez mais clientes. Carmem Brigida Negrão, 39, diz ser uma adepta convicta dos serviços em casa. "Eu sou uma usuária desse sistema porque é simples e não tenho tempo para fazer tudo", afirma. Inspirada nas suas necessidades, Carmem adotou o modelo em sua empresa, a Self. Pelo "Diskfoto", a empresa pega filmes, revela e entrega as fotos no endereço indicado pelo cliente. Tudo sem nenhum custo adicional. Há um ano no mercado, a Self dá um lucro de cerca de R$ 6.000 por mês. A Companhia de Carnes comercializa vários tipos de carnes, incluindo aves, embutidos, bebidas e temperos. A entrega é feita em todos os bairros de São Paulo. Com duas lojas e um projeto para franquias, a empresa conta com 13 funcionários e movimenta entre R$ 80 mil e R$ 100 mil por mês. Não há cobrança de taxa adicional pela entrega. "Não basta vender. É preciso bater forte em cima do serviço", diz Márcio Rizzo, 37, gerente. Para Selma Vitale de Freitas, 40, idealizadora do Disk-Feira, o serviço começou como "uma brincadeira que deu certo". O Disk-Feira existe há três meses, e Selma calcula ter mais de 80 clientes fixos. Com uma equipe de seis pessoas, já há um projeto de ampliação. "Tenho pedidos de restaurante e preciso de um lugar maior. Além disso, quero vender, futuramente, verduras limpas e cortadas." A Tudo Verde, que "faz feira" e vende congelados, atende 200 clientes por semana. O pedido mínimo é de R$ 28. O movimento chega a R$ 20 mil por semana. ONDE ENCONTRAR Bath & Towel - (011) 820-8981; Commodities Repair - (011) 492-2699; Companhia de Carnes - (011) 536-4453; Disk-Feira - (011) 62-4729; Lav Persa - (011) 229-2200; Self - (011) 583-8104; Táxi-Dog - (011) 223-8234; Tudo Verde - (011) 692-6380. Texto Anterior: Cursos ensinam o processo Próximo Texto: Especialização e conforto conquistam cliente Índice |
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