São Paulo, quarta-feira, 27 de dezembro de 1995
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Consumidor se queixa de aparelho de CD

O estudante Rodrigo Bertoncello afirma ter comprado, há nove meses, um aparelho de som da CCE e diz que o equipamento está apresentando problemas de leitura no CD player.
Ele afirma que levou o aparelho a uma técnica autorizada, mas que o problema não foi resolvido.
O estudante garante que o problema é do aparelho. Ele diz que testou um dos CDs que não tocava em outro aparelho e constatou que a leitura óptica era feita normalmente.
"Mandei uma carta para a CCE e vieram recolher o aparelho para arrumá-lo, mas após alguns dias o problema voltou."

Resposta
Ana Maria Hernandez, assessora jurídica da CCE, afirma que foi feita nova análise no equipamento e que foi constatado problema em um único CD e não no aparelho.
"O cliente foi contatado e o problema já foi resolvido", afirma Ana Maria.

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