São Paulo, terça-feira, 9 de janeiro de 1996
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Bancário diz que propaganda foi enganosa

O bancário Oswaldo Paulo Balthasar acusa a empresa American Express de ter feito propaganda enganosa em anúncio de seu seguro saúde Hospital Cash.
O leitor diz que na propaganda os clientes são informados de que o atendimento é sem restrições. Balthasar afirma, porém, que esteve internado durante cinco dias, devido a uma depressão, e que a empresa não quer cobrir os gastos.
O bancário diz que a American Express alega que problemas psiquiátricos não estão inclusos nas condições do seguro. "Nunca recebi o contrato com as condições gerais. Além disso, na propaganda não há nenhuma informação sobre eventuais restrições", diz ele.
Resposta
Segundo Gerson Kerr, assessor de imprensa da American Express, o caso já foi solucionado pela Cigna Seguradora, companhia de seguros responsável pelo Hospital Cash, serviço oferecido pela empresa. "O cliente teve suas reivindicações atendidas", diz.

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