São Paulo, quinta-feira, 10 de outubro de 1996
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Consumidor se queixa de atendimento

DA REDAÇÃO

Odécio Nunes de Oliveira tem um purificador de água Europa e reclama do atendimento da empresa. Ele diz que, após instalação, o filtro apresentou defeito.
Oliveira ligou para a empresa e marcou algumas visitas, mas disse que os técnicos nunca apareciam.
No dia 28 de agosto, Oliveira diz que o filtro foi retirado para o reparo. O técnico teria prometido a devolução em uma semana, mas ele diz que ainda está esperando.
Resposta
Segundo a assessoria de imprensa do Grupo Europa, o setor de atendimento da empresa não tem registros de nenhuma ligação do reclamante.
"Assim que soubemos da queixa, fizemos o atendimento", diz.

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