São Paulo, domingo, 29 de dezembro de 1996
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O recado dos leitores

O recado dos leitores*
- Campeões de interesse**
Cotidiano 116
Ombudsman 99
Brasil 85
Colunistas 65
Esporte 49

- O leitor...**
Protestou contra um texto específico 424
Mandou carta para o Painel do Leitor 119
Apresentou crítica genérica a editoria 69
Fez comentário geral sobre o jornal 60
Recebeu informação do próprio ombudsman 51

O ombudsman recebeu
1.243 manifestações no trimestre outubro/novembro/dezembro

O desvio de função foi de
22,2% do atendimento (questões não-jornalísticas)

Foram apontados
157 erros de informação

- Os canais preferidos
Telefone 463
Correio eletrônico 309
Fax 284
Carta 185
Visita 2

(*) Número absoluto de manifestação ao ombudsman
(**) Somente os cinco primeiros

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