São Paulo, quarta-feira, 24 de setembro de 1997
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Consumidor pede entrega de cartão

DA REDAÇÃO

Aldino Cândido da Silva assinou uma proposta para obter o cartão de crédito Diners/American Airlines e se queixa de demora e desorganização por parte da empresa.
Ele afirma que assinou a proposta no dia 10 de junho, pois estava interessado no plano de milhagens da American Airlines.
Após um mês, Silva diz que ligou para a administradora e foi informado de que o cartão não havia sido enviado ainda, pois os dados fornecidos teriam sido perdidos.
"Se para vender cartão o cliente é tratado assim, imagine depois."
Resposta
Carlos Galli, ombudsman do Credicard/Diners informou que a proposta do cliente foi reanalisada e aprovada no último dia 28.

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