DA REPORTAGEM LOCAL

Ricardo de Gusmão Costa afirma que a empresa Sunlight Cortinas e Persianas, em São Paulo, não entrega o material que comprou. Ele conta que não foi cumprido o prazo de entrega e que não foi informado pela empresa sobre o motivo da demora.
O produto foi encomendado nos últimos dias do mês de abril. O prazo de entrega era de 15 dias. Em 26 de maio, entretanto, o produto ainda não havia chegado.
"Nenhuma vez nos telefonaram. Eu tive que ligar várias vezes na loja, com atendimento ruim e promessas de entrega não cumpridas. Pretendemos entrar com ação junto ao Procon e gostaríamos que isso fosse divulgado", diz Gusmão.
Ele aponta ainda "falta de comprometimento e responsabilidade" por parte da loja. Diz esperar que a entrega do produto aconteça em perfeitas condições e que a instalação seja feita corretamente.

Resposta: O pedido foi entregue e instalado no dia 27 de maio, segundo a loja, que pediu desculpas se por algum motivo não conseguiu informar o leitor sobre o atraso. A Sunlight Persianas e Cortinas disse que trabalha para consertar suas falhas.