Loja demora para fazer estorno e entrega compra com problema

DE SÃO PAULO - O engenheiro Fadlo Eduardo Haddad conta que fez uma compra no site da Centauro, mas, como o pedido não foi finalizado, refez o processo.
Ele afirma que, por conta disso, o pedido foi cobrado duas vezes em seu cartão de crédito. Ao entrar em contato com a loja, ela teria concordado em estornar o valor cobrado a mais, mas dentro do prazo de duas faturas do cartão, o que Haddad achou muito tempo.
O engenheiro relata que também enfrentou problemas na entrega da compra: recebeu duas vezes a mesma camisa, em vez de dois produtos diferentes. Após reclamar, uma das camisas foi retirada pela loja, mas quatro dias depois da data combinada.

RESPOSTA A Centauro informa que conversou com o cliente e que as duas partes fizeram um acordo, resolvendo o problema.