da Redação

O advogado Edson Corrêa Khair tem cartão de crédito OuroCard e diz que não consegue obter informações sobre quando conseguirá o estorno de R$ 1.010,26 referente a uma passagem aérea cancelada.
Ele comprou a passagem da British Airways com o cartão, mas cancelou a viagem no dia 24 de novembro e pediu o reembolso.
Khair diz que, apesar da companhia aérea já ter autorizado o estorno, a OuroCard não sabe dizer quando será devolvida a quantia.
"Aguardo pela devolução em minha conta o mais rápido possível", afirma.

Resposta
Wagner Teciano de Toledo, gerente do BB Cartões, confirmou que não é possível precisar quando são feitos débitos ou créditos em contas cartão de clientes.
"O processamento e liquidações dessas operações não dependem, exclusivamente, de procedimentos internos", disse. (BR)


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