São Paulo, segunda-feira, 04 de fevereiro de 2008
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CONEXÃO LENTA PROVOCA QUEIXAS DE USUÁRIO O técnico em informática Luis Henrique Donda afirma que a velocidade de conexão da sua Internet (TIM WEB) é zero. Ele diz, porém, que isso tornou-se um transtorno. "Não consigo acessar nenhum site e nem meus e-mails. Entrei em contato com a TIM por diversas vezes, mas a orientação é que tenho que acessar a internet em horários menos contingenciados." O leitor afirma, porém, que trabalha com a internet o dia todo e não pode escolher horários. "Estou pagando por um serviço que não funciona, pois até hoje não consegui acessar meus e-mails."
Resposta: A TIM falou que tentou contato com o cliente,
mas sem sucesso. Disse que
ocorreu uma falha técnica já
solucionada e que a fatura
com vencimento em 25 de janeiro foi cancelada. |
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