São Paulo, quarta-feira, 06 de dezembro de 2006
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LEITORA TEM PROBLEMAS COM BILHETE ÚNICO Janaína Costa Siqueira reclama da SPTrans. Ela conta que foi assaltada, perdendo todos os documentos, e que todos puderam ser cancelados ou boqueados com uma ligação. "No caso do vale transporte, o bloqueio só é possível se a própria pessoa entrar em contato com o serviço 156, informando nome, RG, CPF e o número do Bilhete Único! Qual o ser humano que sabe qual é esse bendito número?" O bilhete foi cancelado no dia seguinte. Ela foi informada de que precisaria esperar três dias úteis, de que os créditos não seriam transferidos e de que era preciso pagar taxa.
Resposta: A SPTrans afirma
que em caso de perda ou roubo o número do Bilhete Único
deve ser solicitado ao empregador para cancelamento. O
cancelamento já ocorreu, e foram restituídos os créditos. |
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