São Paulo, segunda-feira, 07 de fevereiro de 2005

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice SUBSTITUIÇÃO Engenheiro não consegue resposta da Gradiente Em 24 de novembro do ano passado, o engenheiro Guilherme Okamoto levou seu equipamento Ultra System da Gradiente -aparelho de DVD e de som- à autorizada. "A Gradiente ofereceu dois produtos [um aparelho de DVD e outro de som]. No entanto, ambos não são o que quero, pois procuro um produto que tenha som e DVD." O leitor diz que pediu um home theater, mas a empresa informa que não pode fazer a troca. "Liguei várias vezes e a ligação cai sem nenhuma justificativa, resposta ou desculpa." Resposta A Gradiente diz que acordou com o cliente a troca do aparelho. O leitor conta que, na quinta-feira passada, a empresa substituiu o seu equipamento por um home theater. Texto Anterior: Eletrônico: Médico não consegue fazer troca de produto Próximo Texto: Há 50 anos Índice

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