TV paga não busca aparelho e cobra indevidamente por ele, conta leitor

DE SÃO PAULO - O professor Solon Diniz Calvancanti reclama que, embora o atendente da Sky tenha informado que ele não seria cobrado por aparelhos excedentes após migrar para plano de TV inferior, isso não ocorreu. O cliente conta que perguntou ao SAC quando os técnicos buscariam dois receptores -inclusive um que grava e recebe canais HD-, e ouviu que isso costumava demorar cerca de 60 dias, mas que não haveria custo. A primeira fatura, relata, chegou correta. A seguinte, no entanto, cobrou o dobro. "Alegaram que eu estou usando o aparelho e por isso tenho de pagar. Nunca pedi que o equipamento ficasse."

RESPOSTA A Sky informa que os equipamentos foram retirados e que a questão com a fatura foi esclarecida. Afirma, ainda, que entrou em contato e foi atendida pela mulher do cliente, que confirmou a solução do caso.