São Paulo, quarta-feira, 09 de setembro de 2009
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outro lado Telefônica culpa "oscilações" no serviço de voz DA REPORTAGEM LOCAL
A Telefônica informou
em nota que, entre 11h e
12h10 de ontem, "um conjunto de oscilações na rede
de serviço de voz provocou
dificuldades no completamento de chamadas para
usuários da capital e cidades da Grande São Paulo".
A empresa disse não conhecer ainda a causa exata
do problema.  A Telefônica informa que, entre 11h00 e 12h10 da manhã desta terça-feira, 08/09, um conjunto de oscilações na rede de serviço de voz provocou dificuldades no completamento de chamadas para usuários da capital e cidades da Grande São Paulo. Os serviços para o interior e litoral do Estado de São Paulo não foram afetados. O serviço de banda larga Speedy, assim como outros serviços, também não apresentou problemas em nenhuma região do Estado de São Paulo. A situação da rede de voz foi normalizada às 12h10, havendo situações de instabilidade localizadas em uma pequena parcela de clientes residenciais, serviços 0800 e alguns clientes empresariais. As ações adotadas pela empresa produziram os efeitos esperados e os problemas localizados remanescentes estão sendo gradativamente resolvidos em um dia atípico de alta demanda pelos serviços de voz. As equipes da Telefônica permanecem mobilizadas para normalizar os casos ainda pendentes o mais rapidamente possível e identificar as causas que deram origem às instabilidades. Texto Anterior: Pane afeta até telefones para emergências Próximo Texto: Ambiente: Trem-bala passará por área de proteção Índice |
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