São Paulo, segunda-feira, 10 de março de 2008
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CLIENTE NÃO CONSEGUE ATIVAR SERVIÇO DA TIM Vani Mazzilli Teixeira conta que comprou um plano "TIM Pós Casa Mais Completo" no dia 6 de fevereiro. Entretanto, até o dia 19, não tinha conseguido ativar a área do plano pelo *333, pois esse número de serviço tampouco fora ativado pela empresa. "Fiz reclamação na loja MCS, no shopping Tatuapé (zona leste de São Paulo), e na TIM. A empresa transforma seus clientes em colecionadores de protocolos, pois a cada ligação você ganha um número que não serve pra nada." Vani afirma ainda que a TIM faz propaganda enganosa e "não respeita o consumidor".
Resposta: A TIM informou que
já foi realizado o cadastramento de sua área TIM Casa
para a devida funcionalidade
do serviço. A empresa se colocou à disposição dos clientes
para esclarecimentos. |
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