São Paulo, sexta-feira, 10 de dezembro de 2010

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CONSUMO

SACs rendem multas de R$ 6 mi a telefônicas

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor anunciou ontem multas de R$ 75 mil a R$ 1,59 milhão a Vivo, Nextel, GVT, TIM, Claro, Telemar Norte Leste (do grupo Oi) e Embratel por descumprimentos a regras do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), com base em queixas.
TIM, Vivo, Embratel, Nextel e GVT disseram que não foram notificadas. A Oi afirmou que "cumpre as normas". A Claro não comentou a decisão.


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