DA REPORTAGEM LOCAL

A leitora Eliana Calado dos Santos reclama da "surpresa" que teve ao abrir uma lata de atum da marca Viver Light Carrefour, que usaria no preparo de um macarrão para o almoço com a família.
Quando abriu a embalagem, encontrou, "no meio do atum", uma "lâmina em formato de parafuso" de aproximadamente de 3 cm de comprimento, relata.
Santos diz acreditar que o erro tenha ocorrido durante a embalagem do produto.
Ela afirma ter reclamado com a rede de supermercados, que se comprometeu a fazer uma análise para identificar em que parte do processo de fabricação havia ocorrido o problema. Após um mês do contato, a leitora diz não ter conseguido uma resposta.
Antes consumidora regular dos produtos Carrefour, Santos diz que não pretende mais comprar nada da marca.

Resposta: O Carrefour informa que, diante da impossibilidade de afirmar onde exatamente ocorreu a falha, ressarciu o produto à cliente e prestou esclarecimentos sobre seu programa de segurança alimentar.