O microempresário Maurício Stávale diz ter recebido uma carta de cobrança do Sem Parar/Via Fácil, no valor de R$ 56,28. "O aparelho em questão estava em um carro que foi vendido em 2004. Informei o Sem Parar/Via Fácil da venda e retirei o aparelho. Mas nunca me foi informado que o aparelho teria de ser devolvido", diz. Segundo Stávale, é uma cobrança abusiva, "pois eles têm ciência de que não mais utilizei o produto desde a venda do veículo", reclama. "Então lhes pergunto: e quando o carro é roubado? E quando sofre um acidente? Como devolver o aparelho?"

Resposta: Em resposta à reclamação do leitor Maurício Stávale, o Grupo STP (que administra o sistema de pagamento automático de pedágios Sem Parar/Via Fácil) afirma que o cliente foi contatado; a cobrança, desconsiderada; e o caso, resolvido -fato confirmado por Stávale.


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