DA REPORTAGEM LOCAL

O engenheiro civil Marco Aurélio Bronca reclama de não ter recebido uma ligação referente a uma oferta de emprego que triplicaria seu salário por causa de uma falha de sinal da TIM. O leitor relata ainda outras dificuldades.
Quando migrou para um plano no qual não pagaria roaming, segundo o atendente da empresa, a taxa continuou a ser cobrada. Pouco depois, relata o engenheiro, seu aparelho ficou "totalmente mudo" e o sinal só voltou depois de 25 dias. Ele afirma que TIM alegou problema técnico.
"Eu participava de um processo seletivo para gerente de engenharia e havia sido qualificado para assumir o cargo, mas perdi, por não conseguirem me contatar", diz.
Bronca relata que, depois disso, deixou de pagar duas faturas nas quais avalia que a cobrança de roaming era indevida. Agora tenta negociar a reavaliação dessas contas.

Resposta: A TIM afirma que, através de seu centro de relacionamento com o cliente, entrou em contato com Marco Aurélio Bronca e que o mesmo firmou um acordo de pagamento com a operadora. O leitor afirma que conseguiu desconto nas faturas.