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Moradora reclama de cortes de luz em condomínio de Cotia
DA REPORTAGEM LOCAL
A secretária Conceição
Aparecida Belafronte, de Cotia (33 km de São Paulo), reclama das interrupções de
energia que acontecem seguidamente e por tempo indeterminado, segundo ela, no condomínio Dom Henrique III,
onde mora.
Belafronte diz que o problema normalmente não afeta
outros imóveis da rua Jacarei.
A leitora cita como exemplo
casos de corte de luz que duraram até 15 horas e afirma
que a Eletropaulo, operadora
responsável pelo fornecimento do serviço, nunca informa
as causas do problema nem dá
uma previsão para o retorno
da energia.
Ela relata que os moradores
do prédio já reclamaram inúmeras vezes, mas a empresa
não resolve o problema.
Belafronte também reclama da falta de registro das interrupções nas contas de
energia, o que não permitiria
possíveis ressarcimentos.
Resposta: A Eletropaulo informa que as interrupções foram causadas por problemas como chuvas com ventos fortes e queda de
árvores sobre a rede elétrica que abastece a rua. Segundo a empresa, o fornecimento já foi regularizado.
Leitor: Kleber Farias
Empresa: Santander
Queixa:
Leitor relata que
aceitou uma oferta de cartão
de crédito do Santander, feita
por telefone, com isenção de
anuidade e taxa de adesão.
Ele reclama de receber
cobranças mesmo sem ter
desbloqueado o cartão.
Resposta:
O Santander
informa que o lançamento
contestado foi regularizado e
que o ajuste poderá ser
conferido na próxima fatura.
Leitor: Leonardo Lagoa Lima
Empresa: Ponto Frio
Queixa:
O designer gráfico
reclama de não cumprimento
do prazo de entrega (três
dias) do colchão que comprou
do Ponto Frio. A empresa,
segundo ele, afirma que o
excesso de chuvas em São
Paulo atrapalhou o envio.
Resposta:
O Ponto Frio
informa que a entrega foi
feita, e que o produto
encontra-se em perfeito
estado.
Leitor: Carlos de Carvalho
Empresa: Sabesp
Queixa:
O servidor público
relata que os cortes no
fornecimento de água da
estrada de Taipas, que
ocorrem quase diariamente,
segundo ele, não são
comunicados
aos moradores.
Resposta:
A Sabesp diz que
as altas temperaturas
aumentam o consumo, o que
afeta o nível do reservatório
que abastece o local.
Leitor: Wagner Silva
Empresa: CPTM
Queixa:
O leitor reclama
que com frequência os trens
da linha 7 - Rubi atrasam e,
em alguns casos, até deixam
de circular. Segundo ele, os
usuários acabam perdendo
compromissos por causa da
incerteza dos horários.
Resposta:
A CPTM afirma
que já reduziu o intervalo
entre os trens, além de
adquirir novas locomotivas e
sistemas de sinalização.
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