São Paulo, segunda-feira, 17 de setembro de 2007
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CLIENTE SE QUEIXA DO HSBC SEGUROS O cliente André Grossi Esteves diz que o pedido de seguro de vida de seu pai, já falecido, foi indeferido pelo HSBC Seguros. Segundo ele, a empresa alega omissão de doença, sendo que, no contrato assinado, não havia questionário perguntando sobre doenças. "O único problema de saúde que o meu pai tinha era alteração da pressão quando consumia bebida alcoólica, mas era algo que controlava." Grossi diz que seu pai morreu de parada cardíaca indo para o trabalho, "uma morte súbita e inesperada".
Resposta: Segundo o HSBC Seguros, no contrato é necessário preencher cartão com declaração pessoal de saúde, e as condições do seguro são explicadas. A seguradora diz ter
respaldo legal para negar o pedido se verificar que o segurado omitiu informações. |
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