São Paulo, segunda-feira, 17 de outubro de 2011

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros A CIDADE É SUA Leia mais casos em www.folha.com.br\acidadeesua Envie suas reclamações para cidadesua@uol.com.br Fila de ônibus empurra pedestres da calçada para a rua, diz leitor DE SÃO PAULO - O leitor Marcelo Casaca conta que pedestres não têm espaço para andar na calçada da estação Tucuruvi do Metrô, na zona norte de SP. Segundo ele, formam-se filas enormes no ponto da linha de ônibus intermunicipal 105 Guarulhos, impedindo o uso do passeio. Casaca diz que o problema se arrasta há anos e que existe uma área não utilizada na estação, que poderia ser usada para resolver o caso. "Acontece todos os dias: não há espaço para circulação dos pedestres pela calçada e muitos optam em ir pela rua, correndo o risco de serem atropelados", reclama. RESPOSTA A EMTU (Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos) informa que estuda com à concessionária Internorte, que opera a linha, uma solução provisória para reduzir as filas. Em 2012, afirma, haverá a construção de baias/plataformas para os ônibus. QUEIXA: ESTORNO DIFÍCIL Entrega de iPad comprado na Apple Store foi adiada várias vezes. Após cancelamento do pedido, a loja prometeu estornar o valor, o que não ocorreu. Ela alega que o reembolso depende do escritório de cobrança nos EUA. (João Dantas) RESPOSTA DA APPLE A empresa entrou em contato com o cliente para solucionar o problema. QUEIXA: CELULAR SEM SINAL Celular da Vivo está sem sinal dentro de casa desde junho, após um vendaval. O problema atinge outros moradores do quarteirão, mas a operadora diz que, para resolver o caso, precisa de no mínimo dez reclamações. (Nanci Nitzsche) RESPOSTA DA VIVO Afirma que está prevista para dezembro a instalação de uma antena na região. QUEIXA: LIBERAÇÃO DE CIRURGIA Plano de saúde Nosso Conceito, pago por meio da Fundação Cesp, não libera a autorização de uma cirurgia e a cada dia exige novos documentos, inclusive de exames realizados há mais de quatro anos. (Sandra Ferreira de Oliveira) RESPOSTA DA FUNDAÇÃO CESP A senha para a realização da cirurgia foi liberada dentro do prazo estipulado. QUEIXA: COMPRA NÃO ENTREGUE Dois iPhones comprados há um mês na TIM ainda não foram entregues -o prazo de entrega era de sete dias. Após dez ligações para o SAC, a operadora afirmou que o problema havia ocorrido com a transportadora. (Débora Mabel Carvalho) RESPOSTA DA TIM A empresa entrou em contato com a cliente para informar a data de entrega dos aparelhos. Texto Anterior: Bichos - Jaime Spitzcovsky: A fadinha do cocô de cachorro Próximo Texto: Presidente defende criação de órgão de valorização do café Índice | Comunicar Erros

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