Ao tentar trocar os quatro comprovantes do cartão Visa Electron acima de R$ 30 por dois ingressos do Cinemark antes do término da promoção, no dia 31 de julho, o comérciário Marco Antonio Lobo foi informado de que os ingressos haviam acabado. "Fui no dia 29 de julho fazer a troca no shopping Tatuapé e fui informado de que não havia mais ingressos e de que eu deveria ir a outros shoppings." Lobo diz que, no dia seguinte, foi ao shopping Pátio Higienópolis, onde havia muitas pessoas revoltadas, pois só havia uma placa dizendo que a promoção havia sido um sucesso, porém que os ingressos haviam se esgotado. "Liguei para o Visa e o atendente me disse que quem trocou trocou e quem não trocou dançou." Resposta - A Visa informa que entrou em contato com o leitor e que a situação foi resolvida.
O leitor diz que lhe enviaram quatro ingressos do Cinemark.


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