Falha no serviço de internet ocorreu em julho de 2008

MÁRCIO PINHO
DA REPORTAGEM LOCAL

A Telefônica terá de realizar um projeto social com foco no combate à exploração sexual de crianças e adolescentes como compensação pelo dano causado ao funcionamento de órgãos públicos nos dias 2 e 3 de julho de 2008, quando a rede que fornece o serviço de internet da empresa entrou em pane.
A obrigação consta de um TAC (termo de ajustamento de conduta) assinado na última sexta pela companhia e por órgãos que apuravam a falha: o Procon de SP e as Promotorias de Justiça do Consumidor e de Infância e Juventude.
Segundo o Procon, o projeto será uma forma de a Telefônica "reverter benefícios à sociedade". A penalidade refere-se apenas aos danos a usuários de órgãos públicos, como o Poupatempo, que usa a rede da Telefônica para armazenar dados.
Os usuários do serviço de banda larga Speedy já haviam sido indenizados poucas semanas após a falha, também por meio de acordo. Desde então, a Telefônica já protagonizou várias panes em seus serviços.
O projeto começará em 2010 e durará três anos. Ele será levado a cabo em parceria com a ONG Instituto WCF Brasil. Seu foco será a capacitação de pessoas que lidam com vítimas da exploração sexual, entre profissionais da saúde, policiais, ONGs e Conselhos Tutelares.
Receberão ações as cidades de Presidente Prudente, Registro, Santos, São José dos Campos e São José do Rio Preto.


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