|
Próximo Texto | Índice
Pane suspende emissão de passaporte no país
Serviço foi interrompido na segunda por conta de falha no sistema de computadores; órgão diz que situação será normalizada hoje
Chuva em Brasília teria provocado o problema, que afeta tanto quem quer pedir o documento quanto quem tinha agendado a retirada
LUIS KAWAGUTI
DA REPORTAGEM LOCAL
A emissão de passaportes em
todo o país está suspensa desde
segunda-feira por conta de
uma pane no sistema de computadores da central da Polícia
Federal em Brasília. O problema afeta tanto quem quer pedir
o documento quanto quem tinha data marcada para retirá-lo
nos postos de atendimento.
A assessoria da PF afirmou
que o problema deve ser resolvido ainda hoje. Diariamente,
são emitidos cerca de 5.000
passaportes no país, sendo quase 1.200 em São Paulo.
A Polícia Federal diz suspeitar que os computadores tenham sido danificados por sucessivas quedas de energia no
prédio, por conta das fortes
chuvas que atingiram Brasília.
Ainda segundo a assessoria,
casos de emergência foram
atendidos -a PF, porém, não
divulgou números.
"Só vou usar o passaporte em
janeiro, mas me senti totalmente lesada. No posto de
atendimento ninguém sabe o
que está acontecendo, e ninguém assume a culpa", disse a
arquiteta Renata Rodrigues
Bueno de Oliveira, 29, que foi
ao posto da PF no shopping
Light, no centro de São Paulo.
Ao mesmo posto foi a advogada Márcia Santana, 40, que
vai para os Estados Unidos no
início de janeiro. "Meu passaporte já estava pronto, mas eu
não podia retirá-lo porque precisavam conferir a minha impressão digital no sistema que
tinha caído. Estou com medo
de perder a minha viagem."
A pane nos computadores
também afetou quem precisava
imprimir guias para a solicitação do passaporte. "Estou tentando imprimir desde segunda-feira. Hoje [ontem] vim até
aqui na superintendência e disseram que o problema é no Brasil inteiro", disse o advogado
Wanderley Baldi, 49.
"Eu tinha agendado para retirar o meu passaporte hoje
[ontem], mas cheguei ao posto
e disseram que o sistema tinha
caído. A minha sorte é que vou
viajar só no ano que vem, mas
fui prejudicado porque iria viajar hoje [ontem] para Minas
Gerais e vou ter que adiar", disse o consultor Walter Ferreira.
A PF afirma que os problemas não prejudicaram investigações e que nenhum processo
foi perdido. Serviços como a
emissão de guias para empresas de segurança privada e o cadastramento de armas também
chegaram a ser interrompidos
-mas já estão normalizados.
A PF de Brasília orienta
quem tiver horário agendado
para hoje e para os próximos
dias a comparecer aos postos
de atendimento. O site da PF
(www.dpf.gov.br/web/unidad.htm) traz os telefones
dos postos.
Para quem esteve nos postos
da PF nos últimos três dias e
não foi atendido, a instituição
dá duas opções: tentar fazer
um novo agendamento pelo site assim que o sistema voltar a
funcionar ou procurar a superintendência de seu Estado para reagendar um horário.
A PF diz que, mesmo se o sistema não for normalizado hoje,
irá atender a casos de urgência,
como morte em família ou casos de doença, desde que a necessidade seja comprovada.
Embora o problema tenha sido detectado pela PF na última
segunda, apenas no final da tarde de ontem a instituição divulgou nota em seu site com informações sobre o caso.
Próximo Texto: Frases Índice
|