São Paulo, terça-feira, 20 de setembro de 2011

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros A CIDADE É SUA Leitora se queixa da desativação do serviço Ponte Orca, em São Paulo DE SÃO PAULO - A geóloga Monica Peres Menezes, de São Paulo, reclama da desativação da Ponte Orca -serviço que levava, de van ou micro-ônibus, passageiros que desciam na estação Vila Madalena, da linha 2-verde do metrô, até a estação Cidade Universitária, da linha 9-esmeralda da CPTM, vizinha à USP. Segundo ela, o cancelamento deveria ser repensado porque o metrô "já está saturado" com a interligação da linha 4-amarela com a CPTM, na estação Pinheiros. "A Ponte Orca pode auxiliar a aliviar um pouco os trens. Devido à quantidade de usuários, a interligação não substitui [o serviço]", avalia. RESPOSTA Segundo a Secretaria de Estado dos Transportes Metropolitanos, com a operação da linha 4-amarela, interligada às outras linhas de metrô e à rede de trens, o trecho, último da Ponte Orca, "não tinha mais sentido de continuar existindo". QUEIXA: BAIXA DEMORADA O financiamento de um carro foi quitado junto à BV Financeira. A empresa, porém, ainda não deu baixa no gravame (não oficializou a quitação). A financeira se comprometeu a fazê-lo por três vezes, mas não cumpriu. (ALESSANDRA VICCO) RESPOSTA DA BV FINANCEIRA Diz que houve uma falha operacional e que o gravame foi baixado com sucesso. QUEIXA: ENTREGA ATRASADA Um fogão foi comprado pelo site das Casas Bahia, que afirmava que realizaria a entrega em até três dias. Duas semanas depois, contudo, o produto ainda não foi entregue e a loja não fez mais contato. (ROGÉRIO LIMA) RESPOSTA DAS CASAS BAHIA Informa que realizou a entrega no último dia 15 e desculpa-se pelo ocorrido. QUEIXA: CIRURGIA NÃO PERMITIDA Plano de saúde do Hospital Nossa Sra. de Lourdes não quer autorizar litotripsia, cirurgia necessária após diagnóstico de pedra no rim. Convênio alega que a doença era preexistente e aconselha a usar hospital do SUS. (VALDENICE DE ARAUJO) RESPOSTA DO PLANO DE SAÚDE O Grupo Nossa Senhora de Lourdes afirma que já autorizou o procedimento. QUEIXA: CONSERTO NEGADO Lavadora LG apresentou problemas na secagem das roupas por três vezes. Na última vez, porém, a máquina não ligou mais. A fabricante não quer consertar porque acabou a garantia, mas o defeito veio de fábrica. (RENATO PAIM JR.) RESPOSTA DA LG Afirma que procurou o consumidor e lhe prestou os devidos esclarecimentos. Texto Anterior: Rubem Alves: As crianças fazem as leis Próximo Texto: Atmosfera Índice | Comunicar Erros

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