São Paulo, quarta-feira, 21 de julho de 2010
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A CIDADE É SUA Leia mais casos em www.folha.com.br/acidadeesua Envie suas reclamações para cidadesua@uol.com.br Fabricante não conserta TV e família fica sem assistir à Copa
DE SÃO PAULO - A administradora de empresas Valéria Jacob diz que um defeito em TV
da marca Philips deixou sua
família sem assistir à Copa do
Mundo. O fabricante, afirma,
não retornou o contato, como havia sido combinado.
Segundo a consumidora, o
aparelho já havia apresentado defeito no sistema de som,
que foi trocado pela empresa.
Porém, momentos antes
do primeiro jogo do Brasil na
Copa, a TV voltou a ter problemas -dessa vez na fonte.
A Philips, relata, informou
que entraria em contato para
solucionar o caso, mas não o
fez no prazo dado.
"Fora da Copa: é assim
que ficamos aqui em casa.
Me senti muito lesada e descontente", diz Valéria. QUEIXA: OFERTA DE SERVIÇO GRATUITA É COBRADA Estudante universitário reclama de ter aceitado uma oferta para experimentar o serviço Sem Parar (cobrança automática de pedágio) sem taxa de adesão. Embora tenha cancelado o serviço no prazo, a taxa foi cobrada, diz.(Renato Verdegay) RESPOSTA DA STPA empresa diz que houve erro no cadastro e que reembolsou o cliente. QUEIXA: RUA FICA SEM LUZ E MORADORES SÃO ASSALTADOS Leitor afirma que a Ilume não responde às queixas sobre falta de iluminação em sua rua. Ele relata que o problema tem levado a assaltos dos moradores e gera insegurança.(Jayro Raphael) RESPOSTA DA ILUMEA empresa informa que corrigiu o problema de curto-circuito. QUEIXA: SEGURO NÃO QUER PAGAR AVARIA DE CARROA arquiteta reclama que a Itaú Seguros se recusa a pagar parte dos danos em seu carro, batido em um engavetamento. A leitora diz que empresa desconfia de fraude, o que ela afirma ser falso. (Heloisa Lourenço) RESPOSTA DO ITAÚ UNIBANCO O banco comunica que autorizou o reparo do carro. QUEIXA: PLANO DE TV VENDIDO NÃO FOI INSTALADO Leitora afirma que trocou de plano de internet, TV e telefone para um da NET, pelo qual teria acesso a canais de filmes. No entanto, após a instalação, foi informada de que os filmes não faziam parte do pacote.(Rosana Nascimento) RESPOSTA DA NET A operadora diz que corrigiu o cadastro e os filmes serão transmitidos. Texto Anterior: Gilberto Dimenstein: O mundo é uma biblioteca Próximo Texto: Há 50 anos Índice |
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