São Paulo, segunda-feira, 22 de dezembro de 2008
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CLIENTE RECLAMA DE TARIFA INDEVIDA Renata Reis, técnica em logística, afirma que assinou o "TIM Natal", que consistia em 500 minutos de ligações entre celulares da operadora. Contudo, sua conta foi de R$ 498,02 -com todas as ligações para a TIM cobradas. "Um absurdo o que essas operadoras fazem com seus clientes. Uma falta de respeito sem precedentes. Não posso cancelar porque tem a carência de um ano, mas sou obrigada a aceitar a falta de respeito da operadora."
Resposta: A TIM disse ter entrado em contato com a cliente e informado que ela possuía
a promoção Tarifa Zero 500,
ativada em 12 de fevereiro e
válida por seis meses. A promoção se encerrou em 12 de
agosto -assim, ainda de acordo com a empresa, todas as tarifas geradas após esse período são devidas. |
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