São Paulo, terça-feira, 23 de janeiro de 2007

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CLIENTE EXIGE DETALHES DE LIGAÇÕES NA FATURA Cristiano Braga conta que recebeu um telefonema de um atendente da Telefônica oferecendo a alteração do seu plano de pulsos para um plano de minutos. Um dos argumentos utilizados pelo vendedor era o de que o leitor teria a conta detalhada para saber exatamente para onde estavam sendo feitas as ligações. Ao receber a conta, não encontrou nela detalhes como quantos minutos utilizou e para quem foram as ligações. "Liguei para a Telefônica e fui informado de que o detalhamento tem que ser solicitado à parte, ou seja, todo mês terei que ligar e pedir para que me enviem-no. É um desrespeito com o consumidor." Resposta: A Telefônica afirma que encaminhou ao cliente a discriminação solicitada. Texto Anterior: Leitor reclama de promoção de revista Próximo Texto: Há 50 anos Índice

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