DA REPORTAGEM LOCAL

A usuária de transporte público Maísa de Oliveira se queixa da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos). "O serviço público, em geral, carece de qualidade. Porém, no caso da CPTM isso passa dos limites."
No dia 13 de maio, a leitora diz ter chegado à estação Pinheiros às 18h23. O local estava bastante cheio e havia problemas no funcionamento dos trens.
Segundo a Maísa, a primeira composição só apareceu após 12 minutos, e lotada.
Dez minutos depois, outro trem. Porém, esse se afastou um pouco da plataforma, parou e voltou. Estava com problemas, impossibilitando o embarque de passageiros.
"Não dá para descrever o estado em que ficou o trem seguinte quando as pessoas embarcaram. Nem gado é transportado em situação tão degradante como são os passageiros da CPTM", afirma.

Resposta: A CPTM informou que um trem apresentou problemas. Os usuários da composição tiveram que desembarcar, o que causou acúmulo. A companhia lamenta, diz que a linha tem índices de confiabilidade elevados e que trabalha em melhorias.