DA REDAÇÃO

A administradora de empresas Cynthia de Oliveira reclama que, após quatro horas de tentativas no site da Ingresso Rápido, conseguiu comprar quatro ingressos para o show do cantor Roberto Carlos. A compra, entretanto, não foi finalizada.
"Uma hora depois tentei comprar de novo e tudo aconteceu normalmente, a compra foi finalizada e vi a autorização do cartão de crédito. Então, recebi um e-mail com um código e para minha surpresa lá constavam oito ingressos, apesar de a primeira compra não ter sido finalizada."
Após entrar em contato com a empresa, os quatro últimos ingressos foram estornados, mas não foi cancelado o valor de R$ 523,20 em seu cartão de crédito.
"Em contato por e-mail, só alegam que foi informado ao SAC. Mas atitudes não são tomadas e a transação de estorno não se realiza."

Resposta: A Ingresso Rápido enviou a seguinte mensagem: "Em menos de uma semana, 44 mil pessoas utilizaram simultaneamente nossos canais de venda. A cliente, uma das milhares de fãs de Roberto Carlos, está com seu estorno programado".