FERNANDO GODINHO
da Sucursal de Brasília

No terceiro dia de reuniões para discutir a qualidade do serviço telefônico do país após a privatização do Sistema Telebrás, a Agência Nacional de Telecomunicações deparou ontem com indicadores preocupantes nas teles da região Norte, do Maranhão e do Piauí.
Nessas operadoras, as solicitações de reparo estão acima do previsto, há um excesso de reclamações sobre erros nas contas e o número de telefones residenciais, comerciais e públicos está abaixo da meta prevista pela Anatel.
Há também planos de expansão vencidos, já pagos e ainda não entregues na Telepará (PA), na Teleamapá (AP), na Telamazon (AM) e na Telaima (RR).
Desde o início das reuniões, na segunda, a Anatel identificou problemas sérios na Telerj (RJ) e considerou satisfatórios os indicadores da Telemig (MG), da Telest (ES), da Telebahia (BA), da Telergipe (SE), da Telasa (AL), da Telpe (PE), da Telpa (PB), da Teleceará (CE) e da Telern (RN).
As reuniões serão retomadas amanhã, com a Empresa Telefônica (ex-Telesp) e com a Embratel.
As empresas que já apresentaram seus indicadores à Anatel pertencem à holding Tele Norte Leste, que reúne 16 operadoras estaduais. Ela é controlada pelas construtoras Andrade Gutierrez e Inepar, por fundos de pensão de empresas estatais e pelo BNDES.
"Reconheço que há indicadores problemáticos. Houve falta de investimentos no passado e atrasos em projetos em andamento", diz Haroldo Wangler Cruzeiro, da Tele Norte Leste. Por determinação da Anatel, os problemas terão que ser resolvidos até junho.



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