São Paulo, terça-feira, 28 de novembro de 2006

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SITE COBRA POR VENDA INEXISTENTE, DIZ LEITOR
Paolo Targioni reclama que o site de leilões MercadoLivre lhe cobrou uma tarifa de R$ 175,20 por uma venda inexistente. Segundo ele, o problema ocorreu porque o site interpretou que o produto anunciado por Targioni havia sido vendido. O leitor, no entanto, diz ter sido vítima de uma tentativa de roubo por dois internautas, que, de acordo com ele, lhe enviaram e-mails falsos em nome do MercadoLivre em que confirmavam o suposto pagamento da mercadoria à venda e pediam o envio do produto. Targioni disse ter sido informado pelo site de que não seria cobrado.

Resposta: O MercadoLivre informou que o cliente tem direito ao estorno da tarifa de comissão de venda, porém, para que isso ocorra, será necessário republicar o anúncio referente ao produto e realizar o pagamento da fatura.


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