O comerciante Denis Ken Paiva dos Santos comprou um aparelho de som Techie-MP3, da Gradiente, em novembro. Ele diz que o aparelho possui MP3 acoplado, que toca músicas "baixadas" do computador. Porém, ao instalar o aparelho, Santos não conseguiu reproduzir as músicas. "Liguei para o SAC e fui informado de que o software só "roda" em Windows 95 e 98 e não em Windows XP."
Santos diz que foi informado de que com o cartão Smart Média de 64 megabytes ele poderia reproduzir as músicas, o que ele diz que não aconteceu.

Resposta
De acordo com a Gradiente, o software que acompanha o aparelho só é compatível aos sistemas operacionais Windows 95 e 98 e não possui atualizações.



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